{"id":1148,"date":"2019-04-04T03:58:02","date_gmt":"2019-04-04T03:58:02","guid":{"rendered":"https:\/\/rafaelayala.com\/?p=1148"},"modified":"2019-11-06T22:36:56","modified_gmt":"2019-11-06T22:36:56","slug":"urge-para-hoy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rafaelayala.com\/urge-para-hoy\/","title":{"rendered":"Urge para hoy"},"content":{"rendered":"\n

“Las cosas que\nimportan m\u00e1s jam\u00e1s deben estar a merced de las que importan menos.<\/em>“Goethe.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00bfLe sucede que en lugar de\nejercer sus funciones desempe\u00f1a el trabajo de bombero, siempre “apagando\nfuegos”? Actuar sobre las circunstancias apremiantes es una de las\nprincipales razones que impide a los directivos y administrativos realizar sus\nlabores con efectividad. Reflexionemos c\u00f3mo romper este c\u00edrculo vicioso que\npadecen muchas empresas.<\/p>\n\n\n\n

Entre lo urgente y lo importante<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En toda organizaci\u00f3n existen\ncuatro tipo de actividades: 1. Urgentes e importantes. 2. No urgentes pero\nimportantes. 3. Urgentes sin importancia y 4. Ni urgentes ni importantes.\nPodemos encontrar actividades urgentes e importantes, como entregar hoy el\npedido que nos hizo nuestro cliente principal. En otro sentido hay tareas que\naunque son importantes no urgen, como capacitar al personal, planear la estrategia\nde desarrollo de la empresa para los pr\u00f3ximos 10 a\u00f1os o darle mantenimiento a\nla fotocopiadora. En las tareas que no son importantes encontramos unas que son\nurgentes y otras que no. En las primeras se encuentran actividades\nintrascendentes pero con fecha l\u00edmite cercana, como asistir al evento social\nque es hoy pero no nos interesa; llenar la encuesta que nos envi\u00f3 la empresa\ntelef\u00f3nica para regresar por correo a m\u00e1s tardar ma\u00f1ana, etc. En las segundas\nest\u00e1n el ocio y la irresponsabilidad, pues se trata de actividades que ni\nimportan ni son urgentes, como “chatear”, jugar solitario, ver\ndemasiada televisi\u00f3n, etc. Por lo regular las personas responsables se\nconcentran en atender las cosas que son urgentes, pues, obviamente, son las que\nejercen m\u00e1s presi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Las\nurgencias no surgen de la noche a la ma\u00f1ana<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La mayor\u00eda de las\nemergencias de las organizaciones no son imprevistos ni situaciones s\u00fabitas.\nSon tareas que postergamos porque no eran urgentes, as\u00ed que las dejamos de lado\npara atenderlas hasta que se volvieron urgentes. El problema es que cuando\natendemos algo con urgencia se generan consecuencias nocivas como estr\u00e9s, horas\nextras, gastos m\u00e1s altos, tensi\u00f3n en las relaciones, etc.<\/p>\n\n\n\n

Es tristemente com\u00fan que\nalgo que era importante, pero no urgente, no se atienda hasta que entre en el\n\u00e1mbito de lo urgente. Sabemos que es muy importante establecer un sistema\nefectivo para el manejo de inventarios, pero no lo hacemos hasta que perdemos\nun cliente por no entregarle a tiempo, o hasta que sufrimos falta de liquidez\nfinanciera por la existencia tan grande que tenemos en el almac\u00e9n. Entonces s\u00ed\npensamos en adquirir de inmediato un sistema, cueste lo que cueste. Lo mismo\nsucede con el mantenimiento de la fotocopiadora.<\/p>\n\n\n\n

Sabemos que es importante\nhacerlo, pero como todav\u00eda funciona lo olvidamos hasta que “de\npronto” empieza a fallar. Entonces, como es urgente tener copias,\natendemos la situaci\u00f3n, la cual no s\u00f3lo costar\u00e1 el mantenimiento, sino una\nreparaci\u00f3n y pagar fotocopias a precio de papeler\u00eda en lo que se arregla\nnuestra m\u00e1quina.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed lo que era importante\npero no urgente se convierte en importante y urgente llev\u00e1ndonos a pagar\nprecios m\u00e1s altos de los que deber\u00edamos haber cubierto si hubi\u00e9ramos actuado\noportunamente.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es\nprimero, lo urgente o lo importante?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Debido a que contamos con\nrecursos limitados, necesitamos reconocer que es imposible hacer todo. La\nsoluci\u00f3n entonces radica en escoger qu\u00e9 hacer y determinar prioridades. Para\nello existe una l\u00f3gica sencilla: hacer primero lo importante, porque es importante.\nDe las cosas urgentes s\u00f3lo debemos actuar sobre aqu\u00e9llas que adem\u00e1s de\nurgencia, posean importancia. Posteriormente conviene atender las importantes\nque no urgen.<\/p>\n\n\n\n

Quiz\u00e1 se pregunte qu\u00e9 pasa\ncon las tareas que son urgentes pero no importantes. La respuesta es sencilla:\nno las haga. Si realmente no son importantes, entonces \u00bfpara qu\u00e9 hacerlas? S\u00f3lo\nroban tiempo que debemos dedicar a lo que s\u00ed es importante.<\/p>\n\n\n\n

No s\u00e9 decir\nque no<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Atr\u00e9vase a decir que no a\ntodas aquellas actividades y compromisos que no son importantes para usted.\nSimplemente no las haga, pues s\u00f3lo le roba tiempo que debe dedicar a lo que s\u00ed\nes valioso para usted o para su empresa. Si usted es de los que piensa que no\nsabe decir que no, d\u00e9jeme comentarle que est\u00e1 en un error, pues dice que “no”\nm\u00e1s veces de las que se imagina. Cada vez que dice “s\u00ed” a una\nactividad que no es importante, est\u00e1 diciendo “no” a otra que\nrealmente lo era, pues por hacer la primera, dej\u00f3 de hacer la segunda. Invierta\nlos papeles, dedique tiempo a lo que es realmente valioso y rechace invertir en\naquellas tareas que no tienen relevancia.<\/p>\n\n\n\n

Invierta en\nlo importante<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Programe actuar sobre las\nactividades importantes aunque no urjan. Si las atiende oportunamente no se\nconvertir\u00e1n en otro “fuego a apagar”. Si siempre da mantenimiento a\nsu fotocopiadora, es mucho m\u00e1s probable que no falle. Recuerde que en las\nsituaciones importantes y no urgentes se encuentran la capacitaci\u00f3n, la\nplaneaci\u00f3n, el mantenimiento a los equipos, la investigaci\u00f3n, invertir en el\ntrato a clientes, y todas aqu\u00e9llas acciones que benefician el crecimiento y\nefectividad de su organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Siempre\ntendremos emergencias<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No espere que las\nsituaciones apremiantes desaparezcan por completo, es imposible. Lo que s\u00ed es\nposible es reducirlas considerablemente. Cuando atendemos lo importante\ndisminuyen las urgencias causadas por falta de planeaci\u00f3n, organizaci\u00f3n y\nprioridades; sin embargo siempre estar\u00e1 latente el surgimiento de verdaderas\ncontingencias como pueden ser los accidentes y situaciones dr\u00e1sticas o repentinas\nque afecten el mercado (disposiciones oficiales, una guerra, cat\u00e1strofes\nnaturales, devaluaci\u00f3n del peso, etc.).<\/p>\n\n\n\n

Transmita\nlo importante<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No deje a la imaginaci\u00f3n de\nsu gente lo que es importante para la empresa. Redacte los valores, objetivos y\nmisi\u00f3n de su compa\u00f1\u00eda. De all\u00ed se desprende lo verdaderamente importante.\nComparta y repita constantemente esta informaci\u00f3n con su personal. Act\u00fae<\/p>\n\n\n\n

de acuerdo a estos\npar\u00e1metros de importancia y felicite p\u00fablicamente a quienes hagan lo mismo.\nRealice estas ideas, pero por favor, h\u00e1galo ya, pues de no hacerlo sigue\ncorriendo el riesgo de ponerles atenci\u00f3n hasta que se conviertan en otro fuego\nque apagar.<\/p>\n\n\n\n

Rafael Ayala es el Director\nGeneral de Efectividad Humana. Empresa dedicada al incremento de la\nproductividad de las personas en las organizaciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Urge para hoy<\/span> Leer m\u00e1s \u00bb<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":1218,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"","footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/rafaelayala.com\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/5456_BC.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rafaelayala.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1148"}],"collection":[{"href":"https:\/\/rafaelayala.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/rafaelayala.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rafaelayala.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rafaelayala.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1148"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/rafaelayala.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1148\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rafaelayala.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1218"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rafaelayala.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1148"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/rafaelayala.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1148"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/rafaelayala.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1148"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}