Para muchos el rol del facilitador de sesiones es algo desconocido, sin embargo hay empresas que recurren a este profesional varias veces al a\u00f1o. \u00bfEn qu\u00e9 consiste su servicio?, \u00bfqu\u00e9 beneficios obtiene una empresa al contratarle?, \u00bfcu\u00e1ndo recurrir a su trabajo? Y \u00bfqu\u00e9 considerar antes de contratarle? Dar\u00e9 respuesta a estas interrogantes. <\/p>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 hace un facilitador de reuniones?<\/strong> \u00bfCu\u00e1ndo contratar a un facilitador de reuniones?<\/strong> \u00bfConviene que el facilitador sea alguien de la misma empresa?<\/strong> \u00bfDebe el facilitador ser un experto del tema que trata la reuni\u00f3n?\u00a0<\/strong> \u00bfC\u00f3mo identificar al facilitador adecuado?\u00a0<\/strong> Es importante que el facilitador externo firme un contrato de confidencialidad sobre la informaci\u00f3n que recibir\u00e1. Hay quienes opinan que invertir en este profesional es incrementar costos; sin embargo, \u00bfcu\u00e1nto cuesta reunir gente clave y de diversos lugares si la sesi\u00f3n es inefectiva? \u00bfCu\u00e1l es la p\u00e9rdida cuando no todos los participantes externan sus opiniones, defienden sus puntos de vista o no se comprometen con los acuerdos? Situaciones as\u00ed no s\u00f3lo son un costo improductivo, son una gran p\u00e9rdida de tiempo, dinero y desgaste de los participantes porque esos acuerdos, si los llegan a alcanzar, no ser\u00e1n efectivos. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Para muchos el rol del facilitador de sesiones es algo desconocido, sin embargo hay empresas que recurren a este profesional varias veces al a\u00f1o. \u00bfEn qu\u00e9 consiste su servicio?, \u00bfqu\u00e9 …<\/p>\n
Coordina y dirige las reuniones de trabajo para alcanzar los objetivos establecidos en un ambiente participativo, ordenado y enfocado en resultados. Se encarga de que la informaci\u00f3n circule, que todos los asistentes compartan sus opiniones, que se discutan profesionalmente las diferencias de opini\u00f3n y se logren acuerdos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Hay varias razones que implican la participaci\u00f3n de un profesional en facilitaci\u00f3n, te expongo algunas.
1.<\/strong> Cuando la reuni\u00f3n es relevante y se necesita garantizar cumplir los objetivos en el tiempo establecido.
2. <\/strong>En talleres de planeaci\u00f3n estrat\u00e9gica, an\u00e1lisis de retos o problemas; soluci\u00f3n de conflictos.
3.<\/strong> Cuando las relaciones entre los participantes est\u00e1n tensas, poseen antecedentes inc\u00f3modos o el tema a tratar ha suscitado, o puede generar, conflictos. Ejemplo: negociaciones con proveedores, clientes, distribuidores, socios, sindicato o si hay antecedentes de diferencias fuertes entre los participantes.
4.<\/strong> En reuniones en las que se sabe que unas cuantas personas acaparan el tiempo de exposici\u00f3n y otras retienen informaci\u00f3n relevante por temor, costumbre o falta de compromiso.\u00a0
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Esto depende de varios factores. Uno es que quien facilite no opine sobre el tema ni se le identifique como simpatizante de una de las partes en cuesti\u00f3n. Otro, que las personas involucradas le respeten y atiendan sus indicaciones. Cuando el jefe del facilitador est\u00e1 en la sesi\u00f3n es dif\u00edcil que \u00e9ste se desempe\u00f1e con plena libertad. Otro punto es que domine las t\u00e9cnicas del proceso de facilitaci\u00f3n de reuniones. Si no cumple alguno de estos factores y si la sesi\u00f3n es relevante, entonces conviene contratar un facilitador externo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
No. De hecho si es conocedor del tema debe abstenerse de opinar o sesgarse hacia lo que considera m\u00e1s conveniente. Los conocedores de los temas son los consultores. Los facilitadores son expertos en el proceso de la sesi\u00f3n, no en su contenido. Requieren dominar las t\u00e9cnicas para manejar diferencias y conflictos y mantener enfocados a los participantes en alcanzar los objetivos que est\u00e1n buscando.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Antes de contratarlo conviene tener una o dos entrevistas para verificar si es la persona id\u00f3nea. Comparto algunas ideas a considerar.\u00a0
1.<\/strong> Pedirle que explique c\u00f3mo ser\u00e1 su participaci\u00f3n en el proceso de facilitaci\u00f3n. Si manifiesta participar del contenido no cumplir\u00e1 su rol de facilitador, sino de consultor. El facilitador se enfoca en que los participantes provean la informaci\u00f3n, la analicen, decidan y establezcan acuerdos.
2. <\/strong>Solicitarle referencias de empresas en las que ha facilitado reuniones.
3. <\/strong>Que su inter\u00e9s principal al solicitar informaci\u00f3n sea respecto a los objetivos a alcanzar en la reuni\u00f3n y el contexto por el que se realiza dicha sesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n